Hojas de ayudas y trucos útiles para diseñadores web

Filed Under (Hoja de ayuda, hojas de ayuda, hojas de referencia) by Toni on 08-09-2008

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En una buena recopilación de hojas de ayudas (también conocidos como tarjetas de referencia, hojas de referencia, hojas de trucos, etc.) realizada por Six Revisions, encontraremos 28 excelentes hojas de ayuda útiles en diversos formatos de archivos, como puede ser en: Photoshop, Dreamweaver, colores, tipografía, y otros sitios relacionados con el diseño. Las encontraremos en el artículo Useful Cheat Sheets for Web Designers.

Las hojas de ayuda no sólo sirve para recordar cosas rápidamente, sino también con ellas puedes decorar cualquier pared de tu espacio de trabajo, si es que tienes alguna libre.

Photoshop:

Photoshop CS3 Keyboard Shortcuts Cheat Sheet, PDF (Windows), PDF (Mac).

Keys for using the Layers palette (HTML).

Photoshop Toolbox Reference (HTML).

Photoshop Lasso Tool Cheatsheet, PDF.

Photoshop Brush Tool Cheatsheet, PDF.

Color:

RGB Hex Colour Chart, PDF y PNG.

Color Reference Guide (PDF)

Web Designer Color Reference Hexagon  Mouse Pad, GIF.

Web Safe Color Chart (HTML).

Hexidecimal Color Chart (HTML).

The Browser Safe Colors (HTML).

Tipografía:

VisiBone Font Card, GIF.

Common fonts to all versions of Windows & Mac equivalents (HTML).

Mixing Typefaces (PDF).

Unidades y dimensiones:

Approximate Conversion from Points to Pixels (HTML).

Megapixels Chart, GIF.

CSS/CSS Frameworks:

Blueprint CSS Cheat Sheet, PDF.

YUI Library: CSS Reset, Base, Fonts, and Grids (PDF).

CSS Shorthand Cheat Sheet (PDF).

Apple’s CSS Cheat Sheet Widget (Mac Dashboard Widget).

HTML/XHTML:

HTML & XHTML Tag Quick Reference (PDF).

HTML/XHTML Character Entities.

XHTML Character Entity Reference (HTML).

Dreamweaver:

Dreamweaver Quick Reference Guide (PDF).

Dreamweaver CS3 for Mac Quick Reference Card (PDF).

Illustrator:

Adobe Illustrator CS2 Keyboard Shortcuts – MAC, PDF.

Browsers:

Will the browser apply the rule(s)? (HTML).

W3C DOM Compatibility Tables (HTML).

Si usted está buscando hojas de ayuda para desarrolladores puedes dar un vistazo al artículo Hojas de ayuda para desarrolladores Web

Cómo sincronizar nuestros calendarios

Filed Under (varios) by Andrés Milleiro on 15-07-2008

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Blackberry Google CalendarAl usar dispositivos como BlackBerry seguro que tendremos un calendario que utilizamos a menudo para apuntar nuestras citas, reuniones y demás. Si además de ello usamos servicios como Google Calendar nos veremos a menudo en la situación de no tener sincronizados ambos calendarios.

Pues bien, eso ya no es un problema debido a la aparición de Google Sync, una herramienta del propio Google que nos permite sincronizar el calendario de nuestro dispositivo con el de Google Calendar en ambas direcciones, podremos interactuar con eventos tanto en uno como en otro.

Su funcionamiento no puede más sencillo: instalamos la aplicación en nuestro dispositivo BlackBerry y entramos en ella, donde nos loguearemos con nuestra dirección de Google y nuestra contraseña. Podremos configurar parámetros para la sincronización, pues puede ser manual o automática.

Personalmente, la sincronización automática es la más cómoda para nosotros, pues si disponemos de una tarifa plana de datos no tendremos que preocuparnos: cada cierto intervalo de tiempo se sincronizará sin darnos cuenta y usar ambos calendarios será para nosotros lo más normal del mundo.

Además de Blackberry, podremos sincronizar nuestro Google Calendar con nuestro PC o Mac de una manera sumamente sencilla.

Spanning Sync
En el caso de Mac, sincronizarlo con una fantástica aplicación como iCal es posible gracias a aplicaciones intermedias como gSync (12€ la licencia permanente ) o Spanning Sync (15€ la licencia de un año, 40€ permanente), ambas perfectamente válidas para cualquier tipo de sincronización.

En mi caso uso Spanning Sync y no tengo ninguna queja, he configurado dos calendarios para que la sincronización sea automática y completamente invisible para mí, por lo que consigo tener automáticamente sincronizados iCal, Google Calendar y mi Blackberry sin darme cuenta para poderme centrar en lo que realmente interesa, el trabajo con el ordenador.

Gsync
En el caso de usar Windows y Microsoft Outlook, tenemos la posibilidad de usar el plugin Gsync, que gratuitamente sincronizará un calendario, si bien para obtener una versión completa tendremos que desembolsar 6 euros.

Google Calendar es una opción fantástica de calendario online, pero de nada sirve que sea fantástico si no existen posibilidades sencillas y asequibles de sincronización con nuestros dispositivos, y precisamente son ellas las que hacen de la aplicación de Google algo más que un simple calendario.

Abanq: Software ERP Open Source para Pymes

Filed Under (Contabilidad, Contabilidad y finanzas, Facturación, General, Software, abanq, erp) by Jose Alejandro Rodríguez Melgar on 21-05-2008

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El sistema Abanq desarrollado por Infosial, es una alternativa ERP (Enterprise Resource Planning) Open Source para pequeños negocios. El software de gestión se divide en dos partes: el área de facturación y el área de contabilidad; cada una de estas áreas a su vez está conformado por módulos, en cuanto al área de facturación cuenta con el módulo principal, almacén, facturación, tesorería, informes; por otro lado contabilidad cuenta con el módulo de contabilidad e informes. La configuración del software está estructurada considerando los siguientes elementos: las “áreas”, que representan grandes agrupaciones funcionales como por ejemplo facturación y contabilidad; los “módulos” que son las partes en que se divide cada área, ellos son los encargados de trabajar cada sección específica de la empresa, como por ejemplo en el área facturación, los módulos tesorería o almacén; las “acciones”, que son las que determinan las posibles operaciones que el usuario puede realizar en un determinado módulo y a las que se accede a través de la ventana principal de cada módulo, por ejemplo relacionadas con el “área de almacén” se encuentran las acciones de control de stock y gestión de artículos; las “dependencias”, que son las que permiten integran los módulos, por ejemplo, al usar el módulo facturación del “área facturación” para dar de alta un pedido a cliente, podemos seleccionar dicho cliente de una lista que reside en el módulo principal del “área de facturación”.

Abanq se maneja como un sistema integrado por lo que se pueden aprovechar una y otra vez los datos y funcionalidades existentes, este tipo de sistema de trabajo también implica que algunos módulos no pueden ser instalados sin haber instalado previamente aquellos de los que dependen. Abanq controla estas dependencias y avisa al usuario cuando alguna de ellas no se cumple.

Este sistema se presenta como una alternativa interesante, bastante esquemática y empleando el manejo de ventanas de fácil acceso para el usuario, el esquema que se sigue es del tipo maestro – detalle, estructurando la interfaz de usuario a partir de una ventana de inicio, en ella Abanq da acceso a las áreas con el fin de que cada área despliegue los módulos; asimismo a través de esta ventana se pueden acceder a las opciones generales del programa y efectuar la configuración (a continuación se muestra la ventana).

abanq-ventana-principal.JPG

Por otro lado el sistema considera ventanas para cada módulo, en la que se presenta al usuario el conjunto de acciones disponibles las cuales son accesibles desde la barra de menú o la barra de herramientas de la ventana; asimismo en cada una de las ventanas principales disponemos de un menú módulos que permite cambiar a otras áreas y módulos.

El uso de “formularios maestros”, nos permite acceder desde la opción de la página principal del módulo, por medio de esta opción el sistema nos facilita una lista con los registros que existen para la acción seleccionada. Desde aquí­ podemos seleccionar el registro sobre el que actuaremos y la operación a realizar (creación, modificación, borrado, copia, etc.). A través de los formularios maestros puedes realizar operaciones como “buscar”, lo cual es útil si tenemos ingresado muchos datos, Abanq buscará dentro de la primera de las columnas de una tabla los datos que deseamos encontrar empleando un criterio estándar de búsqueda o mediante el empleo de comodines, por ejemplo, si pretendemos ubicar entidades bancarias que cuyo número de identificación termine en tres pondremos %3. Por otro lado a través de la opción “ordenar”, se podrán ordenar los datos de menor a mayor por la primera de las columnas mostradas.

abanq-ventanasymodulos.JPG

Una vez hallamos seleccionado el registro y la operación que deseamos realizar, Abanq nos muestra un “formulario de edición”, en el podemos acceder a cada uno de los campos que componen el registro seleccionado; el sistema permite trabajar en un formato de ventanas anidadas, donde es permitido incluir listas de resgistros que trabajen a su vez con otros formularios de detalle.

Abanq también nos presenta la funcionalidad de trabajar con teclas de acceso rápido, las cuales pueden ser accesibles desde cualquier formulario empleando la opción “esc” para cerrar las ventanas; asimismo desde los formularios maestros podemos emplear la tecla “a”, que equivale a añadir registro, “m/Intro” para editar un registro, “v” para visualizar un registro en sólo lectura, “e/supr” para eliminar un registro y “c” para copiar un registro. Esta funcionalidad también es accequible a partir de un formulario de edición, podemos emplear “tab/intro” para saltar un campo, “F2/+” para campos relacionados, “F5 a F8” para navegar por los registros, “F10” para guardar un registro y cerrar el formulario y “F9” para guardar un registro e insertar otro nuevo.

Instalación.

Para instalar Abanq, debemos ingresar a la zona de descargas de la Web oficial de Abanq.org y obtener la aplicación base ejecutable y adecuada a nuestra plataforma. En el caso de que la instalación sea en Windows o Mac OS X., se ejecutará Abanq directamente a través del programa de instalación, seguimos las instrucciones como en cualquier otro programa de instalación y listo. Si estamos empleando una alternativa Open Source, como por ejemplo GNU / Linux, abriremos una consola como usuario raíz (root), y desde el directorio donde hemos guardado el paquete, lo ejecutamos empleando esta sentencia: [root@mimaquina midir]# sh ./Abanq-lite-X.X.x86.Linux.bin.run.

Como en cualquier paquete contable y dada la flexibilidad de Abanq, debemos configurar la base de datos, Al iniciar la aplicación, el primer cuadro de diálogo pide los datos para la conexión. Si es la primera vez que iniciamos Abanq, introduciremos el nuevo nombre para la base de datos, a nuestra elección, si esta no existierá, Abanq nos preguntará si deseamos crearla, si la respuesta es afirmativa, se nos avisará de la creación de la base de datos y arrancará la aplicación (ver figura ejemplo inferior).

Es importante recordar que cada nueva base de datos no contendrá ningún módulo instalado salvo el de sistema. El resto de módulos deberán ser cargados y se encuntran disponibles gratuitamente en la página de Abanq.org; sin embargo debemos señalar que la versión actual para Windows ya viene con los módulos pre-cargadas. Sin embargo para cargar los módulos el proceso es sencillo, bastará solo con descargarlos de la Web y luego ingresar al módulo administrativo (principal) que ya hemos instalado al configurar la aplicación, dar un clic en el botón “cargar módulos”, seleccionar el archivo “.mod” del módulo que deseamos cargar y el sistema hará el resto.

abanq-cargar-modulos.JPG

Requerimientos para el Sistema.

Para el servidor: se recomienda un servidor dedicado con sistema operativo Linux, de 2 Ghz de velocidad de proceso, 1Gb memoria Ram y que disponga de Discos duro Ultra ATA, recomendable SCSI o Serial ATA.

Para el caso de los terminales de usuario, el procesador debe ser mínimo de 0.8 Ghz, deben contar con una memoria de 256 Mb y Sistemas operativos: Linux, MacOSX 10.4 Tiger o posterior, Windows 2000 o NT.

El sistema Abanq funciona con el software de base de datos PostgreSQL 7.4 o superior, también puede emplearse MySQL 4.1.X. (no es recomendable emplear la versión 5.X.X).

Debe tenerse en cuenta disponer de una buena conexión entre el servidor y los terminales, sea ésta a través de red local o Internet de banda ancha. Más que el ancho de banda, es importante la latencia de la conexión, esto es, la disponibilidad o continuidad de la misma, ya que ello influirá en la fluidez de funcionamiento del programa.

CRM: Su Eficacia Esta en tus Manos

Filed Under (Articulos patrocinados, CRM, General, estrategias, open source, software CRM) by Jose Alejandro Rodríguez Melgar on 20-05-2008

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Antes de comenzar con este artículo, debemos considerar primero que es el CRM, como ya estamos acostumbrados a ver CRM por aquí y por allá representado en múltiples aplicaciones empresariales o lo que es lo mismo, paquetes de software, seguramente tenemos en mente que el CRM hace alusión a un programa, nada más falso amigos, el CRM (Customer Relationship Management) como su traducción lo indica es la “relación que nosotros tenemos y desarrollamos con el cliente”; es decir la forma en que logramos que este se sienta a gusto con lo que ofrecemos sea bien o servicio y de esta manera obtener su fidelización. Relacionado con el punto anterior habría que hacerse algunas preguntas claves: primero ¿Qué relación mantengo con mis clientes?, segundo ¿Compran mi producto o adquieren mis servicios una sola vez y nunca más vuelven?, tercero ¿Me preocupo por hacer un seguimiento del comportamiento del cliente?, cuarto ¿Me preocupo por saber si los clientes están satisfechos en relación al producto o servicio?, quinto ¿He implementado algún canal que me permita ofrecerles novedades, soporte, o algún tipo de ayuda en relación a lo que ofrezco y me encuentro en permanente comunicación con los clientes?

La primera pregunta ¿Qué relación mantengo con mis clientes?, implica algunas cosas a considerar, en primer lugar que de esta relación se obtendrán los ingresos de la empresa y segundo que generalmente se da en el día a día y por lo tanto es muy difícil formular estrategias al respecto ya que todos los clientes no son iguales y requieren un trato diferente; ¿esto lo puede hacer un software?, pues no, eso lo hacen los humanos; sin embargo podemos ayudarnos a fijar parámetros utilizando una herramienta CRM, ya que de alguna manera nos dará datos acerca del comportamiento del cliente en relación a los productos, al servicio y lo que este requiere. Ahora cual es la base de esta relación, en mi opinión personal, la mejor herramienta es la comunicación permanente, ¿esto me lo puede brindar un software?, la respuesta es sí, existen interesantes herramientas de comunicación en el mercado y una de las mejores para este asunto son las del tipo social, una gratuita por ejemplo es Nuospace, la cual comente en un artículo anterior, estas herramientas crean canales de comunicación a través de blog, boletines de empresa (newsletter), secciones de actualización, u otras publicaciones periódicas que mantienen el contacto y el interés del cliente. Ahora imaginemos algo, que pasaría si contamos con un software de CRM, tenemos claro que debemos comunicarnos con el cliente en forma permanente y agregamos a ello la implementación de canales comunicativos; les aseguro amigos lectores que no se les escaparán los clientes.

Relacionado con el punto anterior va la segunda pregunta, ¿Compran mi producto o adquieren mis servicios una sola vez y nunca más vuelven?, este es el problema de muchas empresas, pueden tener a la venta un excelente producto, brindar un buen servicio pero el cliente se va, desaparece, no regresa y Uds. piensan ¿Porqué? ¿Qué hice mal?, el problema ya lo hemos señalado, falta comunicación, pero a este se agrega otro, la ausencia de soporte y ayuda en linea; un sistema CRM me puede brindar esto, por si solo no, pero si nos proporciona una visión de lo que debemos hacer ya que en el se pueden controlar por ejemplo, las fechas en las cuales debemos contactar al cliente para brindarle mantenimiento o asignar soporte complementario; pero ¿Qué más podemos hacer?, una buena estrategia, las promociones periódicas y las ofertas, las cuales pueden ir precedidas por la frase “pensando en Ud. y siendo cliente nuestro…”, les aseguro que esto ayudará mucho.

Las últimas preguntas están relacionadas con nuestra capacidad de seguimiento y control de nuestra base de datos de clientes; el seguimiento y la satisfacción van de la mano, un cliente estará más satisfecho si ve que la empresa que le vendio el bien o le brindo el servicio se preocupa por el y le proporciona valor agregado al producto, por ejemplo si desarrollo software contable y lo vendo, las actualizaciones y mejoras gratuitas siempre son bien recibidas y no nos demandará mayor costo además que establecen un canal de comunicación y permiten que podamos “probar” gratuitamente las nuevas funcionalidades de nuestro programa. En todo esto me ayuda un software CRM, pero siempre recordemos que es bueno fijar una estrategia de trabajo, analizando los procesos internos que tiene diseñados para aumentar la fidelidad, el contacto (comunicación) y la relación (feedback) con sus clientes actuales y aquellos procesos que permitan atraer nuevos clientes.

No les puedo decir cual herramienta CRM es la mejor, este post se convertiría en simple propaganda para determinado software o empresa, he visto muchas y algunas las he comentado en estos artículos, lo que si le aseguro que de nada sirve contar con una si no tomamos en cuenta lo anterior; sin embargo si les puedo señalar algunas buenas y muy completas que les puedo recomendar; las dos primeras son programas CRM pagos como Microsoft CRM 3.0 Small Business Edition o Terrasoft CRM versión 2,8, por ejemplo, los cuales les pueden ofrecer soluciones rápidas y asequible para contribuir con la mejora, de manera ordenada y paulatina, así como cuantificable, los procesos empresariales que tienen relación con los clientes; por otro lado están las opciones Open Source con licencia libre que no le costará a tu Pyme un Euro y son las que realmente prefiero y por las que me inclino particularmente, como Sprinx CRM Start, el famoso y excelente SugarCRM y SplendidCRM que emplea la tecnología de Microsoft.

Por último debo comentarles que al implementar en su empresa el binomio CRM-Estrategias, estamos logrando que nuestro software sea realmente efectivo y permita obtener los beneficios esperados que se traducirán en mejoras en las áreas de negocios, marketing y servicios; la aplicación de las estrategias anteriores combinadas con un software CRM permitirán a su vez optimizar la relación con el cliente, obtener retroalimentación para la empresa y un Benchmarking interactivo, con los consiguientes beneficios reflejados en la rentabilidad y sobre todo la satisfacción de que nuestro software realmente sirve de algo.

Video de Aikido en la UIB

Filed Under (Aikido, Videos) by lab on 03-05-2008

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Este es un video de aikido grabado por motivo de una exhibicion de Aikido en la Universitat de les Illes Balears UIB

[youtube]http://es.youtube.com/watch?v=Mf5MD24aYys[/youtube]

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